E-mailing
Dans le cadre du conseil et de l’accompagnement web marketing que nous proposons à nos clients, Infostrates a acquis une vraie expertise dans la mise en oeuvre de campagnes e-mailing, aussi bien dans l’univers du BtoC que celui du BtoB. Que ce soit pour informer, recruter, qualifier ou encore dans un but mercantile, nous réalisons l’intégralité des campagnes, de la création à l’envoi, en passant par l’intégration des créations graphiques et les relais internet si nécessaire (mini site, jeux, formulaires en ligne…). Nous sommes capable d’utiliser une base de données de contacts existantes, ou de proposer à nos clients la location ou l’achat de fichier qualifier afin de répondre à des objectifs précis. Notre plate-forme d’envoi ainsi que les différentes réunions d’information que nous déclenchons, permettent à nos clients de suivre régulièrement les étapes de la mise en place de leurs campagnes et de suivre l’évolution des retours par rapport aux objectifs initiaux.
Mise en oeuvre des prestations techniques
Que ce soit pour des campagnes récurrentes ou ponctuelles, Infostrates est votre interlocuteur unique prenant en charge l’intégralité la gestion de vos campagnes d’e-mailing.
En amont du projet, nous définissons ensemble le périmètre des prestations à réaliser, le processus de fonctionnement et un planning détaillé des opérations.
Après avoir analysé la problématique globale de notre client, nous le conseillons sur le type de campagne le plus adapté. Newsletter, jeu concours, recrutement, nous maîtrisons parfaitement un arsenal complet de techniques e-mailing.
Une fois les objectifs fixés et le type de campagne choisi, le mise en place de l’e-mailing se déroule en plusieurs étapes :
| 1. Création graphique et réflexion sur le message : Notre équipe de graphistes et d’intégrateurs web travaille en collaboration avec les interlocuteurs choisis par nos clients pour réaliser les visuels de la campagne et optimiser le message que nous souhaitons faire passer. Plusieurs éléments sont primordiaux afin d’obtenir des taux d’ouverture et de click optimaux. L’objet de l’email par exemple, est crucial pour obtenir un bon taux d’ouverture tandis que la création graphique et le message contribuent à améliorer le taux de click. |
2. Gestion de la base de contacts :
Parallèlement à l’étape précédente, Infostrates gère l’intégration et l’optimisation de la base de contacts de ses clients. Nous nettoyons, dédupliquons et segmentons les bases de données afin d’avoir une base de travail propre et optimale.
3. L’envoi :
Tout envoi est testé au préalable (BAT). Nos clients valident et donnent l'autorisation de diffusion lorsqu’ils sont totalement satisfaits du graphisme et du message. De notre côté, nous optimisons l’intégration du message en HTML pour assurer une délivrabilité maximale. C’est un des facteurs important de la réussite d’une campagne d’e-mailing du fait de la multiplication des barrières anti-spam et des difficultés d’affichage rencontrées sur les webmails. Dans cette optique, le routeur partenaire d’Infostrates pour l’envoi des e-mailing est certifié Goodmail Systems ce qui garanti le respect des bonnes pratiques d’envoi d’e-mails et des normes techniques, les faibles taux de plaintes et de NPAI obtenus.
